1. Inleiding
Ride Momentum ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze website en diensten.
2. Contactgegevens
Ride Momentum
Prinsengracht 263
1016 GV Amsterdam
Nederland
Telefoon: +31 (0)20 123 4567
E-mail: [email protected]
3. Welke gegevens verzamelen wij?
3.1 Gegevens die u ons verstrekt
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
- Reserveringsinformatie en voorkeuren
- Betalingsgegevens (verwerkt door beveiligde derde partijen)
- Communicatie tussen u en ons
- Feedback en recensies
3.2 Automatisch verzamelde gegevens
- IP-adres en browserinformatie
- Website gebruiksgegevens en navigatiepatronen
- Apparaat- en verbindingsinformatie
- Cookies en vergelijkbare tracking technologieën
4. Hoe gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verlenen van onze gastronomische tour services
- Het verwerken van reserveringen en betalingen
- Communicatie over uw boeking en onze services
- Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming)
- Het verbeteren van onze website en services
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het beschermen van onze rechtmatige belangen
5. Rechtsgrondslag voor verwerking
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:
- Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze overeenkomst met u
- Toestemming: Voor marketing communicatie en niet-essentiële cookies
- Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en verbetering van onze services
- Wettelijke verplichting: Voor fiscale en administratieve doeleinden
6. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:
- Service providers: Met betrouwbare partners die ons helpen onze services te leveren
- Betaalverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen
- Wettelijke vereisten: When verplicht door wet- of regelgeving
- Bescherming van rechten: Om onze rechten en eigendommen te beschermen
7. Internationale gegevensoverdracht
Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien overdracht naar landen buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij voor passende waarborgen conform de GDPR.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Klantgegevens: Tot 7 jaar na laatste contact voor fiscale doeleinden
- Nieuwsbriefgegevens: Tot u zich uitschrijft
- Website analytics: Maximaal 26 maanden
- Cookies: Conform onze cookie instellingen
9. Uw rechten
Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u hebben
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in gestructureerde vorm opvragen
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking
- Recht op intrekking toestemming: U kunt toestemming altijd intrekken
10. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.
11. Beveiliging
Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.
- SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
- Beveiligde servers en databases
- Toegangscontroles en authenticatieprocedures
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Training van medewerkers in gegevensbescherming
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of een prominente kennisgeving op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
13. Klachten
Als u vragen of klachten heeft over ons privacybeleid of de verwerking van uw gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 (0)20 123 4567
- Post: Ride Momentum, Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl
14. Minderjarigen
Onze services zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming.
15. Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief:
- Gebruiken wij uw e-mailadres alleen voor het versturen van onze nieuwsbrief
- Kunt u zich altijd uitschrijven via de link in elke nieuwsbrief
- Delen wij uw gegevens niet met derden voor marketingdoeleinden
- Bewaren wij uw gegevens tot u zich uitschrijft
16. Sociale media
Onze website bevat links naar sociale media. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze platforms. Wij raden u aan hun privacybeleid te lezen voordat u persoonlijke gegevens deelt.
17. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen: